Conditions Générales de location

La journée de location va de l’heure d’ouverture à l’heure de fermeture du magasin (voir horaires saison et hors saison).
Toute journée commencée est due en entier, le montant de la garantie ne peut en aucune façon couvrir une prolongation de la durée de location.
En cas de rupture de contrat, aucun remboursement ne peut être effectué.
Le preneur s’engage à utiliser le vélo avec soin et à pourvoir à son entretien.
Le preneur n’est pas autorisé à effectuer des réparations importantes sur le vélo, ni le prêter à un tiers sans l’assentiment du loueur.
Il est formellement interdit de rouler sur les plages avec les vélos.

Toute casse, crevaison et/ou perte de matériel est à la charge du client.
Perte de clefs et/ou cadenas = 10 Euros
Perte du casque = 20 Euros
Autres casses = Tarifs en fonction du matériel endommagé

Garantie

Une pièce d’identité vous est demandé pour toute location, ainsi qu’une caution de 350 Euros pour les VTC adultes, 400 Euros pour les VTT adultes, 250 Euros pour les vélos enfants et remorques, 1100 Euros pour les vélos électriques, 2100 Euros pour les VTT électriques.
Le montant de la garantie ne peut, en aucune façon, couvrir une prolongation de durée de location.
En cas de rupture de contrat, aucun remboursement ne peut être effectué.

Assurance Responsabilité

Le preneur est toujours responsable des dommages corporels ou matériels qu’il cause à l’occasion de l’utilisation du cycle loué dont il a la garde (en vertu des articles 1383 et 1384 du code civil).
Sauf en cas de force majeure, tout accident devra être déclaré dans les plus bref délais, au plus tard 24H.

Médiation

En cas de litige, vous pouvez contacter gratuitement notre service médiation qui vous guidera dans les démarches à effectuer :

« Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation.
L'entité de médiation retenue est : CNPM - MEDIATION DE LA CONSOMMATION.
En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur leur site : https://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION - 27 avenue de la libération - 42400 Saint-Chamond »